KPN Contact, Mobiel & Zakelijke Markt [landelijk)
CT btb Projectmanager
In het kader van een KPN strategisch herpositioneringsproject (top 3 RvB), waarin het merk Planet.nl door middel van een merk, systeem en portfolio migratie uit de markt is genomen, was ik projectverantwoordelijk voor de divisie KPN Contact (o.a. service en informatiesystemen).

Projectmanager voor diverse btb projecten, optimalisatie van ICT-klantprocessen en informatiesystemen. Realisatie ICT-verhuisprojecten ten behoeve van uitbreiding van callcenters en call-verkeer tussen diverse locaties in Nederland. De projecten waren specifiek gericht op ICT-processen en kwaliteit-verbetering en implementaties van kennis en informatiesystemen.
Leidinggeven: aan projectteam van 10 specialisten